امکانات و ویژگی ها 2018-10-17T15:51:49+00:00

نرم افزار بازاریابی و فروش ، پشتیبانی و خدمات پس از فروش

 

نرم افزاری برای همه کسب و کارها، برای بهبود فرآیند های بازاریابی، فروش و پشتیبانی از مشتری افزایش فروش و رضایت مندی مشتری, حفظ مشتری

قدیمی و جذب مشتری جدید

امکانات بازاریابی و فروش

  • مدیریت سرنخ های فروش
  • مدیریت کمپین های تبلیغاتی
  • مدیریت فرصت های فروش
  • مدیریت سفارشات فروش
  • قیف فروش
  • تعیین اعتبار مشتریان براساس پرداخت های پیشین
  • مدیریت چاپ و ارسال پیش فاکتورها
  • ارزیابی عملکرد تیم فروش
  • مدیریت محصولات
  • مدیریت سرویس ها
  • مدیریت دفترچه های قیمت
  • مدیریت قراردادهای فروش
  • مدیریت پرداخت های مشتریان
  • مدیریت فاکتورهای مشتریان

 

 

امکانات CRM

امکانات پشتیبانی و خدمات پس از فروش

  • پشتیبانی و ارتباط دوطرفه از طریق تیکت
  • مدیریت پروژه ها
  • پورتال مشتریان
  • مدیریت تیکت ها
  • ارسال و دریافت تیکت از مشتری با پورتال مشتریان
  • ارجاع تیکت به کارمندان
  • ارسال و دریافت اسناد مشتری با پورتال مشتریان
  • ارسال و دریافت پیش فاکتور و فاکتور مشتری با پورتال مشتریان
  • مشاهده روند پیشرفت پروژها برای مشتریان در پورتال
  • ایجاد پایگاه دانش در پورتال مشتریان
  • معرفی محصولات و سرویس ها در پورتال مشتریان
  • سیستم پرسش و پاسخ
  • مدیریت قراردادهای پشتیبانی و نگهداری
  • مدیریت ارائه سرویس به مشتریان و مدیریت مشکلات محصولات
  • پرداخت آنلاین در پورتال مشتریان

 

 

 

 

 

امکانات

امکانات عمومی نرم افزار

  • زبان فارسی و تقویم شمسی
  • مدیریت ارسال پیام کوتاه
  • پی دی اف ساز
  • مدیریت پیش فاکتورها و فاکتورها
  • لیست محصولات و خدمات
  • مدیریت تامین کنندگان
  • مدیریت سفارشات خرید
  • مدیریت اسناد
  • مدیریت ایمیل
  • مدیریت ارجاعات و جلسات
  • مدیریت وظایف و مدیریت رویداد ها
  • مدیریت تقویم
  • کارتابل پرسنلی
  • مدیریت کاربران نرم افزار
  • مدیریت سطوح دسترسی
  • مدیریت چارت سازمانی
  • تاریخچه بروزرسانی ها
  • مدیریت افراد و شرکت ها
  • یادآوری انجام فعالیت ها در نرم افزار و از طریق SMS
  • مدیریت موجودی انبار محصولات
  • سطل بازیابی
  • مدیریت وب فرم ها
  • وب سرویس  (API)
  • ویرایشگر منو ها و فهرست های انتخابی
  • بروزرسانی ها
  • ایجاد و ویرایش فیلد های مورد نیاز
  • امکان ایجاد فیلتر در ماژول ها
  • کدینگ رکوردها و رنگبندی فعالیت ها
  • ایجاد روابط بین فهرست های انتخابی
  • معادل یابی فیلدها و ایجاد بلوک های جدید
  • ایجاد زمان بندی برای فرآیند ها
  • ایجاد شروط برای فرآیندها
  • ایجاد گردش کاری های جدید
  • گزارشات
  • سایت های مورد علاقه
  • ویجت ها
  • پشتیبانی از چند واحد پولی متفاوت
  • امنیت بالا و ورود امن
  • اختصاصی سازی فرم های موجود
  • ساخت فرم های جدید برای مدیریت فرایندها

 

 

 

 

 

CRM

 

 

 

 

سایر ویژگی ها و ماژول های نرم افزار CRM





ماژول پیام کوتاه

  • اتصال به سامانه ی پیامکی sms.ir
  • ارسال به صورت تکی و انبوه
  • مدیریت ارسال پیام کوتاه برای مشتریان

نرم افزار پورتال مشتریان

  • ارسال و دریافت تیکت ها
  • مدیریت تیکت ها
  • ارجاع تیکت های مشتریان به کاربران
  • ارسال و دریافت اسناد، پیش فاکتور و فاکتور برای مشتری
  • مشاهده ی روند پیشرفت پروژه ها برای مشتریان
  • معرفی محصولات و خدمات در پورتال مشتریان
  • ایجاد پایگاه دانش برای مشتریان

ماژول پی دی اف ساز

  • ذخیره ی پی دی اف به عنوان سند
  • ارسال فایل پی دی اف از طریق ایمیل
  • ایجاد و سفارشی سازی قالب های مختلف
  • پرینت فایل های پی دی اف
  • کار با ماژول های فاکتور، پیش فاکتور، سفارش خرید و فروش
  • امکان طراحی قالب های کامل اچ تی ام ال